职能：

1．负责大厅群众来访的办理、录入工作；

2．负责京、省、市、区行政中心及周边的接访劝返工作；

3．负责京、省、市、区信访数据的统计、归整工作，建立各类综合台账；

4．负责重要节会、重要时段的协调调度、值班维稳工作；

5. 负责日常访情信息及重要节点期间的矛盾摸排、收集上报、相关材料撰写等工作；

6. 负责区领导信访接待日活动的具体组织实施工作；

7. 负责组织调度相关部门召开信访问题协调会；

8. 协助信访违法行为的依法打击工作；

9．负责绩效考核工作有关数据的收集、整理、统计工作；

10. 完成局领导交办的其他工作。